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Descrição da Vaga:

Atendente Comercial – OK Net

Local: Caxias/MA

Regime: CLT / Tempo integral

Setor: Comercial / Atendimento ao Cliente

Sobre a OK Net:

Desde 2015, a OK Net tem sido referência em internet de alta qualidade, com atendimento humanizado e soluções inovadoras. Estamos em constante crescimento e buscamos profissionais que queiram evoluir com a gente!

Descrição da Vaga:

Buscamos um(a) Atendente Comercial para atuar diretamente com vendas, atendimento ao público e retenção de clientes, seja presencialmente, por telefone ou via WhatsApp.

Este profissional será o primeiro contato com o cliente e terá papel fundamental na experiência de compra, fidelização e crescimento da base de clientes.

Principais Atividades:

• Atender clientes presencialmente ou por canais digitais (WhatsApp, telefone, redes sociais).

• Apresentar os planos e serviços da OK Net de forma clara, objetiva e persuasiva.

• Realizar vendas de novos planos, upgrades e pacotes adicionais.

• Emitir propostas, contratos e acompanhar o processo de ativação.

• Fazer o pós-venda, garantindo a satisfação do cliente.

• Atuar na retenção de clientes em situações de cancelamento ou reclamação.

• Manter registros atualizados no sistema e seguir os padrões da empresa.

Requisitos:

• Ensino médio completo.

• Experiência anterior com vendas ou atendimento ao cliente.

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Facilidade com redes sociais, WhatsApp Business e sistemas de CRM.

• Organização e habilidade com negociações.

Qualidades Comportamentais:

• Pontualidade e responsabilidade.

• Proatividade e atitude comercial.

• Carisma e simpatia no atendimento.

• Paciência e empatia para lidar com diferentes tipos de cliente.

• Capacidade de trabalhar com metas.

• Trabalho em equipe e disposição para aprender constantemente.

Diferenciais:

• Experiência em operadoras de internet ou telecomunicações.

• Noções de marketing digital e atendimento via redes sociais.

Benefícios:

• Salário fixo + comissão por vendas

• Vale alimentação

• Plano de internet gratuito

• Treinamentos internos

• Ambiente leve, com possibilidade real de crescimento

Inscrições até: 30/06/2028

Descrição da Vaga:

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um(a) Atendente de Suporte Técnico que também possua habilidades em vendas e negociação. Além de resolver dúvidas e problemas técnicos, você será responsável por identificar oportunidades de vendas, upgrades de planos, e retenção de clientes, oferecendo soluções de forma consultiva e estratégica.

Principais Atividades:

• Prestar atendimento técnico de primeiro nível por telefone, WhatsApp ou sistema interno.

• Orientar o cliente sobre configurações básicas de equipamentos (Wi-Fi, roteadores, TV).

• Registrar chamados e encaminhar aos técnicos de campo quando necessário.

• Identificar oportunidades de upgrade de planos, venda de serviços adicionais e promoções.

• Atuar na retenção de clientes, oferecendo alternativas para cancelamentos.

• Realizar negociação com clientes inadimplentes, oferecendo acordos e propostas.

• Trabalhar com metas de qualidade de atendimento e conversão em vendas.

Requisitos Técnicos:

• Ensino médio completo.

• Conhecimento básico em redes e informática.

• Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presenciais ou por telefone).

• Boa escrita, comunicação clara e escuta ativa.

• Agilidade, organização e domínio de sistemas.

Qualidades Pessoais:

• Pontualidade e senso de responsabilidade.

• Boa comunicação, persuasão e carisma.

• Proatividade e foco em resultados.

• Paciência e empatia no atendimento técnico.

• Capacidade de negociação e argumentação.

• Trabalho em equipe e ética profissional.

• Facilidade para lidar com pressão e metas.

Diferenciais:

• Experiência em call center ou suporte técnico.

• Vivência com plataformas de CRM ou Help Desk.

• Cursos na área de vendas, atendimento ou redes.

Benefícios:

• Salário fixo + comissões por vendas e retenções

• Vale alimentação

• Plano de internet gratuito

• Treinamentos internos constantes

• Oportunidade de crescimento profissional

Inscrições até: 30/06/2028

Descrição da Vaga:

Vaga: Técnico de Fibra Óptica – OK Net

Local: Caxias/MA
Regime: CLT / Tempo integral

Descrição da Vaga:

Buscamos um profissional responsável, comprometido e com experiência em redes de fibra óptica para atuar na instalação, manutenção e suporte técnico a clientes residenciais e empresariais.

Você será peça-chave na entrega de uma internet estável, rápida e segura, garantindo a satisfação do cliente em cada atendimento.

Responsabilidades:

• Realizar instalações de fibra óptica na casa do cliente, com organização e estética no acabamento.

• Efetuar manutenções preventivas e corretivas, identificando e solucionando falhas na rede óptica.

• Realizar testes de sinal e medir perdas de dB para garantir a qualidade da conexão.

• Cumprir os procedimentos internos de atendimento, incluindo registro fotográfico e checklist técnico.

• Seguir os padrões de segurança e qualidade estabelecidos pela OK Net.

• Oferecer suporte técnico presencial, orientando o cliente de forma clara e cordial.

Requisitos Técnicos:

• Experiência com redes de fibra óptica (FTTH).

• Conhecimento em fusão de fibra, OTDR, Power Meter e conectores ópticos.

• Habilidade com ferramentas manuais e equipamentos de medição.

• Ensino médio completo (Curso técnico em redes ou áreas correlatas é um diferencial).

• CNH categoria A/B (obrigatório).

Qualidades Comportamentais:

• Pontualidade e comprometimento com horários e prazos.

• Responsabilidade com equipamentos, veículos e atendimento ao cliente.

• Organização e atenção aos detalhes em instalações e registros.

• Boa comunicação e cordialidade no relacionamento com o cliente.

• Trabalho em equipe, com respeito e colaboração com os colegas.

• Proatividade para solucionar problemas e buscar melhorias.

• Discrição e ética ao acessar residências e empresas.

• Vontade de aprender e se atualizar constantemente.

Diferenciais:

• Experiência com roteadores Unifi, RB Mikrotik, e configurações de redes internas.

• Cursos atualizados na área de telecomunicações.

Benefícios:

• Salário compatível com o mercado

• Vale alimentação

• Plano de internet gratuito

• Plano de carreira e treinamentos constantes

• Academia Grátis

Inscrições até: 10/05/2028